Clé usb non lu

[Thecnics]

J'ai acheté un téléviseur  kdl-32rd430 malheureusement quand j'insere mes clé usb dans les 2 port de la télé le message suivant apparaît dans le menu médias impossible de lire clé usb ,je ne comprends pas elle est formaté en ntfs un des format pris en charge comme indiqué dans la notice avec le fat32 et le fat 16  Quelqu'un pourrait il me trouver une explication ou solution 

[Lorraine__A]

Bonjour Thecnics,

Nous allons nous renseigner auprès de notre équipe technique et nous reviendrons vers vous dès que nous avons une réponse.

Bien cordialement,

Lorraine

[Lorraine__A]

Bonjour Thecnics,

Il se pourrait qu'il y ait un problème avec le contenu de votre clé USB. Pourriez-vous retransférer le contenu sur la clé USB, et essayer à nouveau ?

Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter l'Assistance Sony pour que leurs techniciens puissent vous aider : http://bit.ly/23QC5Ry.

Bien cordialement,

Lorraine_A