Damier Sony xh9096

[Maart42]

• Bonjour, 

Ayant reçu mon téléviseur led 55xh9096 aujourd'hui je l'installe et l'allume mais alors il semble s'allumer et s'éteindre en permanence avec un damier apparaissant sur l'écran de temps en temps. 

Super après 2 mois d'attente. 

Bref auriez vous des solutions ou vécu ce problème ? 

Merci d'avance !

[Grace_C]

Bonsoir Maart42,

Et bienvenue sur la Communauté.

Avez-vous la possibilité d'effectuer une remise à zéro de votre téléviseur, comme indiqué dans son guide d'utilisation (https://bit.ly/36tyuE7) ?

Cordialement,

Gracy

[Maart42]

Bonsoir, 

J'ai essayé ces manœuvres mais sachant que rien ne s'affiche sur le téléviseur il est compliqué de savoir si cela fonctionne. En tout cas la manoeuvre ne semble pas avoir fonctionné.

[Grace_C]

Merci pour votre réponse Maart42.

Dans ce cas, n'hésitez pas à demander de l'aide aux conseillers de l'Assistance technique Sony :

- https://bit.ly/3bhBi7k

J'espère que ce problème pourra être réglé rapidement.

Cordialement,

Gracy