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Ecran noir avec son

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Garry77
Nouveau

Ecran noir avec son

Bonjour à tous, ma KD55XF8577 a un peu moins de deux ans. Je n’avais rencontré aucun souci jusqu’à hier. Je regardais un film et en coup, l’image a disparue mais le son continuait. J’ai tout essayé, débrancher la prise pendant 5 minutes, rester appuyer sur bouton d’allumage 30 secondes mais rien à faire, plus aucune image n’apparaît. Elle s’allume et s’éteint après 10 secondes pour laisser place au voyant LED qui clignote en rouge 5 fois. Est-ce que quelqu’un pourrait m’aider svp? Merci d’avance et bonnes fêtes (en sécurité) à tous 

1 RÉPONSE 1
profile.country.FR.title
Salah_86
Leader

Bonjour Garry77,

 

Essayez les étapes disponibles ici. Si le problème persiste, contactez le SAV.

 

Cordialement,

SH.