Impact sur un écran LCD - HELP

[HERR75]

Bonjour,

Concernant un téléviseur KDL-40HX700 (102cm), j'ai un impact sur l'écran. Mon bébé a lancé un jouet.

Le filtre de surface est abîmé, mais les led sont intactes. Aucun pixel n'est mort.

Que faire? SONY peut-il remplacer ce filtre (j'ai l'impresion que c'est un polarisant)?

Comment faire pour réparer sans avoir à s'endetter sur 20 ans?

Merci beaucoup pour vos contributions. La TV était neuve et toute la famille en est malade.

Cordialement,

Hervé

[Fullbleh]

Bonsoir,

De fait, ça doit être déprimant ^^ C'est bizarre car il me semble que les Bravia récents sont équippés de vitres dragontrail (ce qui signifierait que le bébé aurait dû lancer une boule de pétanque pour l'abîmer, ce qui est fort peu probable... ^^). Mais il est possible que ça ne soit le cas que pour certains écrans, ou sur les prochaines gammes.

Vous pouvez toujours essayer, mais ça m'étonnerais que sony accepte de remplacer ça sans frais.

Rassurez vous quand même, votre assurance prend très probablement ce type de problème en charge sur la responsabilité civile, lisez bien les clauses et faites votre déclaration.

Cordialement

Ce message a été modifié par: Anthow

[ClarkLong]

Seule les gammes HX8 et HX9 ont un verre "gorilla glass"

[HERR75]

Bon. Merci.

Je vais voir mon assureur et Sony pour voir qui peut se charger de tout ça.

Cdlt.