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KD-43X85J qui redémarre encore et encore

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s4monster
Explorateur

KD-43X85J qui redémarre encore et encore

Bonjour

je viens d'acheter le pack complet ps5 avec tv sony03/02/2022 depuis la dernière mise a jour la tv redémarre encore et encore 

c'est énervant je peux ni regardé la télé ni de ps5 

merci pour vos réponse

ps:j'ai effectué remise a zéro

et sa redémarre sur sony puis redémarre

c'est usant d'acheté de la marque et d'avoir des problème en aussi peu de temps

 

5 RÉPONSES 5
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La_vie_rose
Spécialiste

Bonjour @s4monster,

 

Quelle est la version actuelle de la TV ?

 

Avez-vous essayé de tester la TV sans rien brancher dessus, ou biien de brancher un autre appareil que la PS 5 ?

 

Une autre question, après s'être redémarrée, la TV revient sur l'écran principal ou celui que vous étiez en train de  le ragarder ?

 

Cdlt,

LVR

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s4monster
Explorateur

Bonjour,

je pense être sur la dernière version (quand je lui demande  

et la tv reviens sur la dernière chose sur lequel j'était 

et oui j'ai essayé de ne branché rien ou simplement la ps5 et cela déconne toujours

merci pour m'avoir répondu

Cdlt,gérald

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La_vie_rose
Spécialiste

Bonjour @s4monster,

 

La dernièr version est sorie il y a qq jours :https://bit.ly/3PaVEnx.

 

Avez-vous réinitialisé la TV : https://bit.ly/3spFgpB ?

 

BR,

LVR

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s4monster
Explorateur

merci pour votre réponse j'ai contacté sony et j'attends plus de précisions sur ma garantie 

gérald

 

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s4monster
Explorateur

Bonjour

j'ai fait fonctionner la garantie réparée chez:

ARTV - SPÉCIALISTE EN DÉPANNAGE & RÉPARATION D'APPAREILS AUDIOVISUELS, ÉLÉCTROMENAGER,  INSTALLATION D'ANTENNE & SATELLITE, NUMÉRISATION ET AFFICHAGE DYNAMIQUE

ARTV 40 ANS D'EXPERTISE À VOTRE SERVICE

Station Technique Vendéenne à la Roche Sur Yon (85000) depuis 1980.

merci pour votre aide.