KDL-46R470A

[formal8745]

Bonsoir

Depuis 6 mois des points blancs sont apparus sur l'écran...1 puis 2 puis 4.....une douzaine depuis 2 mois...et aujourdhui, ECRAN NOIR !

lorsque j'appuie sur marche le point vert s'allume mais l'écran reste NOIR.

Une idée du problème ?

Merci

Philippe

[Grace_C]

Bonjour Philippe,

Et bienvenue sur la Communauté.

Je vous suggère tout simplement de contacter l'Assistance technique Sony pour leur expliquer la situation, car si l'écran est noir, aucune des suggestions que je pourrais vous faire ne pourra vous aider.

Vous trouverez leurs coordonnées ici : - https://bit.ly/3qD8r6p

Cordialement,

Gracy