annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Rejoignez nous, partagez votre expérience!

Panne tv 49X8305C, obsolescence programmée

profile.country.FR.title
Sony2018blabla
Explorateur

Panne tv 49X8305C, obsolescence programmée

 

Bonjour,

 problème avec modèle 49x8305c acheté en 2016.

 

Du jour au lendemain, led blanche s'allume puis s'éteint.

Bizarrement 2 jours avant il y a eu une mise à jour sur la TV.

Ça ressemble à une obsolescence programmée ...

 

Très déçu car plus de 1000€ pour 4 ans seulement

 

 

2 RÉPONSES 2
profile.country.FR.title
Lorraine__A
Moderator

Bonsoir Sony2018blabla,

 

Avez-vous essayé de discuter de ce problème avec l'Assistance Sony pour voir s'ils pouvaient vous aider ? Si besoin, vous pourrez trouver leurs coordonnées ici : https://bit.ly/3bhBi7k

 

Bien cordialement,

Lorraine_A

profile.country.FR.title
Sony2018blabla
Explorateur

Le combo volume- et power n'a pas permis de faire le reset du système.

 

Ensuite ils m'ont demandé ma facture ce que j'ai fait en la joignant en réponse mail.

Ils m'ont répondu bêtement que ça fait 4 ans donc + que la garantie 2 ans constructeur et que je devais aller chez un réparateur agréé.

Heureusement que ce service client existe sinon je serai perdu...

 

Donc résultats des courses, j'ai une télé Sony de 1000€ qui fait seulement 4ans (les piles Sony;de la Télécommande fonctionnent encore).

En plus le problème est connu et je suis pas le seul à vous présenter cette panne. La télé a bien un vice de construction et j'attends autre chose de Sony que des évidences.

 

A vous lire (voire mieux me contacter par tel)