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Problème affichage vidéo-application ARTE sur TV Sony KD49X8305 Android UHD 4K

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a11a0g26m0b74e24
Nouveau

Problème affichage vidéo-application ARTE sur TV Sony KD49X8305 Android UHD 4K

Je n'arrive plus à visualiser des vidéos sur l'application Arte via Android TV. L'image ne s'afficha pas. Je n'ai que le son. Problème de codec?

3 RÉPONSES 3
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AidaKadouri
Membre

Bonjour  @a11a0g26m0b74e24,

 

Bienvenue sur la communauté. 

 

Un peu de patience, un membre de la communauté SONY va vous répondre.
Il répond à vos questions de manière volontaire, par passion ou intérêt pour la marque.
Il n'est pas salarié de SONY. Ses propos n'engagent que lui et SONY ne peut en être tenu responsable. 

 

@Fullbleh

 

Bien à vous,

Aïda

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Lorraine__A
Moderator

Bonsoir a11a0g26m0b74e24,

 

N'hésitez pas à contacter l'Assistance Sony pour que leurs techniciens puissent vous aider. Si besoin, vous trouverez leurs coordonnées sur cette page : https://bit.ly/23QC5Ry .

 

Bien cordialement,

Lorraine_A

profile.country.FR.title
Fullbleh
Expert

Bonjour, est-ce que vous avez essayé de réinitialiser les paramètres de la TV et de désinstaller/réinstaller l'application ? 

À bientôt 

AMW