probleme claquement plastique tv sony

[ravemane]

bonsoir,après chaque utilisation de mon tv sony bravia,le soir elle fais beaucoup de claquement très fort,comme si le plastique ce dilatais,j'aimerais savoir si c'est normal ou pas sachant que le tv a 2 mois maintenant,sa deviens même gênant tellement que le bruit est fort et dure au moins 1 heure,le tv est le modèle KD-65XF8505,merci

[Grace_C]

Bonjour ravemane,

Avez-vous déjà contacté l'Assistance technique pour leur expliquer la situation ?

Si ce n'est pas encore le cas, je vous suggère de les appeler aux coordonnées que vous trouverez ici : https://bit.ly/23QC5Ry

De plus, je vous recommande vivement de ne pas utiliser votre téléviseur avant d'avoir parlé à une personne de l'Assistance, et de l'avoir fait examiner par un technicien.

J'espère que ce problème pourra être résolu rapidement.

Cordialement,

Gracy

[ravemane]

bonjour,oui j'ai envoyer un message ce matin,quand la télé est en fonctionnement,pas de claquement de plastique c'est seulement quand on l’éteins et quelle dois refroidir je pense,je précise aussi quelle est fixer sur un mur,merci

[Grace_C]

Merci pour votre réponse ravemane,

Malgré cela , je pense qu'il vaut mieux les appeler pour leur en parler directement, et qu'il vaut mieux attendre leur réponse avant d'utiliser votre téléviseur.

Cordialement,

Gracy

[ravemane]

Je viens de remarqué que elle claque seulement quand le 4K et le hdr fonctionne via une PS4 pro même en jouants ,sur la tnt simple elle ne fait rien.... je vais essayer d’app L’assistance lundi....

[YOYO1261]

Idem pour moi Avez vous eu une reponse?

[ravemane]

Bonjour,la tv est passer en garantis , du coup il me l’on échange contre une nouvelle,achat effectué à boulanger.

[alamer]

Bonjour, j'ai aussi ces problèmes de dilatation bruyant ....c'es encore une des anomalies que j'ai omis de signaler dans mon "post" KD 55xf7096bricole..

NB il n'a pas encore exploser...de toute facon, il pas bientôt être satellisé!!!

Amitiés 

Alamer

[Fregard]

Moi aussi je viens d en acheter une que j ai accroché au mur et à chaque allumage pendant 1 heure on entend le plastique craqué ou dilatation alors que faire????

[Lorraine__A]

Bonjour Fregard,

Le mieux serait de discuter de ce problème avec l'Assistance Sony. Vous pourrez trouver leurs coordonnées sur la page suivante, si besoin : https://bit.ly/3bhBi7k

Bien cordialement,

Lorraine_A