Problème dolby vision kd 65xf9005

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Bonjour à tous.

J'ai une TV kd 65xf9005.

Depuis peu j'ai un problème avec les films ou series en dolby vision.

Que ce soit sur l'appli Disney+ ou Netflix.

Le reglage dolby vision ne cesse de changer. Cela plusieurs fois par minute par moment. Les couleurs passent de chaude à froide, de ton vert ou bleu ou jaune, puis plus foncé ou plus clair. Cela se passe uniquement avec les programme en dolby vision. Autrement aucun problème. 

Pour y remedier j'ai reinitialisé la TV et une mise a jour s'est installé. 

Il n'y a plus eu de problème pendant 4 jours. Et la ca recommence...

Avec l'appli disney+ et netflix. Tous les programme en dolby vision. 

J'ai testé l'appli disney+ et netflix en passant par la PS4. Et comme le signal ne passe pas en dolby visin via la ps4. Il n'y a aucun soucis. 

Avez vous déjà eu le pb ?

Y a t-il une solution a part reinitialiser la TV...

Merci.

[Safie97]

Bonjour ,

Je pense que le mieux est de contacter le SAV Sony :- https://bit.ly/3qWLBqK

Bonne Journée!

Safie

[aurelienbeucher]

Bonjour,

Même problème sur TV 55xf9005.

Redemarage nécessaire.

[Tomaxt]

bonjour,

oui en effet cependant le soucis revient après redémarrage

[La_vie_rose]

Bjr Aurelienbeucher,

Avez-vous testé la réinitialisation comme suit : https://bit.ly/3yXSY59

Si tjrs pareil, Je pense qu'il est préférable de vérifier avec l'assistance dans ce cas: https://bit.ly/2oCYGVR

Cdlt,

LVR

[Fred3410]

Bonjour, j'ai aussi le même problème avec le dolby vision et ma tv sony kd55xf9005baep et ça commence vraiment à m'énerver que Sony ne fasse rien pour régler cela (une mise à jour suffirait) .Très déçu de la marque.On va quand même pas réinitialiser notre tv régulièrement ...Si quelqu'un de Sony me lit,je veux bien échanger ou me faire rembourser ...

[SQP59940]

Idem remboursement ou échange. 

[Safie97]

 Bonjour ,Je pense que le mieux est de contacter le SAV Sony :-  https://bit.ly/3qWLBqK  , Cdlt .Safie

[Jean35]

Bonjour,

sony vous a t il  Répondu? 

ils m’ont dit de faire une mise à jour mais cela n’a rien changé. 

cordialement,  

[SQP59940]

Bonjour, Non j'ai revendu mon téléviseur sony c'est plus du tout le SAV d'antan. J'ai eu des problème de dalle par la suite il m'ont échangé 2x la TV par des Tv reconditionnés avec d'autres problèmes. J'ai revendu et basta.

[Drix45]

Bonjour,

Non, toujours pas résolu ! Aucune mise a jour n'a corrigé ce problème.

Inadmissible pour un produit qui est censé être compatible...
Il me semble que les plateformes doivent également faire une MAJ pour permettre une certaine compatibilité...

Mais je ne comprends pas pourquoi Sony ne fait pas une simple mise à jour qui permettrais de pouvoir passer les réglages manuellement afin de desactiver le DOLBY VISION

J'ai contacté l'assistance SONY, mais ils n'ont pas de solution..
J'ai toujours préféré SONY à Samsung mais là c'est la douche froide... mon prochain téléviseur ne sera pas un SONY !