Problème Google Play films et séries

[Ericdu57]

Bonjour, je viens d'acquérir un téléviseur oled AF8, voilà lorsque je clic sur le bouton TV de ma télécommande j'ai à chaque fois Google Play films et séries qui s'ouvre c'est très énervant je veux accéder à mes chaines de ma livebox directement que faire SVP  j'ai essayé de supprimer l'application mais comme elle est native donc pas moyen ! Merci de votre réponse. 

[AidaKadouri]

Bonjour @Ericdu57, 

Bienvenue sur la communauté. 

Un peu de patience, un membre de la communauté SONY va vous répondre.
Il répond à vos questions de manière volontaire, par passion ou intérêt pour la marque.
Il n'est pas salarié de SONY. Ses propos n'engagent que lui et SONY ne peut en être tenu responsable. 

 @BlackLotus7

Bien à vous,

Aïda

[toubibob]

Bonjour,
vous pouvez personnaliser la touche tv. (en l'état au premier clic dessus, elle propose la personnalisation, attention "chaine de vidéo en continu" correspond aux bandes annonces diffusées sur google play films)

home => paramètres => entrées externes => personnaliser la touche TV.
vous pourrez choisir le tuner tv, ou une entrée HDMI.

[Ericdu57]

vous pouvez personnaliser la touche tv. (en l'état au premier clic dessus, elle propose la personnalisation, attention "chaine de vidéo en continu" correspond aux bandes annonces diffusées sur google play films)

home => paramètres => entrées externes => personnaliser la touche TV.
vous pourrez choisir le tuner tv, ou une entrée HDMI

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En réponse de votre message :

Bonjour, quand je clic sur la telecommande home, paramètres, entrés externes, je n'ai pas personnaliser la touche TV, j'ai l'onglet (gérer les entrées, réglages brava sync, et format du signal HDMI,) Voilà donc pour moi ça ne change pas on a pas résolu mon problème alors que faire pour que quand je clic une seul fois sur ma télécommande apparaît la TV de ma box ?

Merci de votre réponse 

[Salah_86]

Bonjour Ericdu57,

Avez-vous essayé de réinitialiser le téléviseur à ses paramètres d'usine?

Cordialement,

SH.

[Ericdu57]

Bonjour,

Oui c’est la première chose que j’ai faite,

cordialement 

[Salah_86]

Bonjour Ericdu57,

Il est préférable de contacter l'assistacnce pour vérifier avec eux

Bon courage,

SH