Problème réception TV

[BreizhFace]

Bonjour, j’ai un petit problème qui survient de temps en temps, donc voilà, sur ma TV Sony KD55KG7004 quand je l’allume ceci arrive qu’elle reste figé sur la chaine.

Quand j’essaie de changer de chaine ou autres fonctionnalités rien à faire même pour l’éteindre, malgré que je vois la petite led qui se situe en bas de la TV clignoté qui signifie la bonne réception de la télécommande.

Merci pour votre aide.

Cordialement.

[La_vie_rose]

Bonsoir BreizhFace,

Veuillez vérifier que la TV est à jour : https://bit.ly/3tozZy7.

Vous pouvez passer par ces étapes l'une après l'autre , le cas échéant :

 • Débrancher le câble d'alimentation pendant quelques minutes puis d'essayer à nouveau.

 
• Si le problème persiste, appuyez sur le bouton d'alimentation de la télécommande et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes (lorsque le téléviseur est sous tension), le téléviseur redémarrera automatiquement.

BR,

LVR