Problème télécommande et son Sony Bravia KD55XF7096BAEP

[Lasmart]

Bonjour,

J’ai un problème sur mon Écran Sony Bravia KD55XF7096BAEP UHD 4K Smart TV 55". 
la télécommande ne me permet que d’allumer et d’éteindre l’écran. Bien que la led blanche clignote quand je fais autre chose sur la télécommande (changer de chaîne, son etc) rien ne se passe à l’écran. 
Sur les trois boutons intégrés à l’écran derrière, « + » « -«  et « Power » pareil rien ne se passe quand j’appuie dessus. 

J’ai cherché de fond en comble des problèmes équivalent sans succès.
merci à quiconque aurait un début de piste pour moi !

[Lasmart]

Excusez moi finalement un débranchement débranchement ont tout rétabli 😅