Screen Mirror Televiseur

[Steph61]

Bonjour à tous,

Je rencontre un problème  avec le screen mirror de mon téléviseur KD-43XE8096 quand j'éssaie d'utiliser cette fonction pour afficher l'écran d'un portable ASUS Windows 8.1 j'ai message me disant que la connexion est impossible.

Que puis-je faire pour résoudre ce problème?

Je vous remercie par avance de votre aide

[Lorraine__A]

Bonsoir Steph61,

Pourriez-vous vérifier que votre ordinateur prend bien en charge la duplication d'écran, car il semblerait que ce ne soit pas le cas pour tous les produits qui fonctionne sur Windows 8.1 : http://bit.ly/2DTAPrs.

Si c'est le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous et nous nous renseignerons en interne.

Bien cordialement,

Lorraine_A

[Steph61]

Bonsoir Lorraine_A,

Je vous remercie de votre retour, concernant mon PC il est bien en windows 8.1 mais toutes les mises à jour de windows ont été passées et il prend bien en charge la duplication d'écran il reconnait le téléviseur et est reconnu par ce dernier simplement à chaque tentative  de connection  un message sur le PC et sur le téléviseur annonce que la connection a échouée. 

Sincères salutations

Steph61

[Lorraine__A]

Bonjour Steph61,

Nous nous sommes renseignés en interne, et il semblerait que la connexion pour le screen mirroring nécessite parfois plusieurs tentatives avant d'être établie. Peut-être que ces informations vous aideront aussi : http://bit.ly/2qiSB59.

Si, malgré plusieurs essais, la connexion n'est toujours pas établie, n'hésitez pas à contacter l'Assistance Sony pour voir si leurs techniciens peuvent vous apporter une aide supplémentaire : http://bit.ly/23QC5Ry.

Bien cordialement,

Lorraine_A