Sony AF9 - Youtube n'active pas le HDR

[Bindou01]

Bonjour,

Je ne parviens pas à lire le contenu HDR sur l'application Youtube de la TV ; tandis que j'y arrivais sans problème sur une LG de 2016 (WebOS).  Est-ce normal ? 

Cordialement.

[Zippo77]

Moi aussi sur la samsung de ma chambre je peux l'avoir.

Au prix de 3990 €, j'exige de pouvoir profiter de youtube avec le HDR.

[LorHan]

De même, avec une LG 65OLED G6 de 2016, il n'y avait aucun problème pour lire des vidéos en 4K HDR sur Youtube.

Pourquoi cela ne fonctionne-t-il pas sur un modèle plus récent ?

Merci de corriger cela prochainement.

[Poggus]

Idem pour moi, on prend le must chez Sony pour avoir des performances moindre que chez la concurrence, cherchez l'erreur...

[Fullbleh]

D'après un sujet sur le forum UK, une version de Youtube corrigeait le problème mais... a été retirée ? (actuellement 2.03.06 alors qu'un utilisateur anglais aurait eu une 2.04.05). 

À suivre....

[Lorraine__A]

Bonsoir à tous,

Je n'ai pas d'informations à ce sujet de mon côté, mais je vous invite à contacter l'Assistance Sony pour voir si leurs techniciens peuvent vous venir en aide. Si besoin, voici leurs coordonnées :

- pour la France : https://bit.ly/23QC5Ry

- pour la Suisse : http://bit.ly/2lHIG3P

Bien cordialement,

Lorraine_A

[Bindou01]

Déjà fait la semaine dernière, voici la réponse :

"Suite à votre e-mail et afin de résoudre le phénomène que vous rencontrez, une mise à jour du firmware semble nécessaire.

Pour ce faire, je vous remercie de consulter la page Internet ci-dessous, et d’en suivre les étapes :

Lien :  https://www.sony.fr/electronics/support/oled-tvs-android-a9f_af9-series/kd-55af9/downloads/00015522

Si le souci persiste, je vous invite à suivre les instructions ci-dessous afin de rétablir les réglages d'usine de votre téléviseur:

1- Appuyez sur la touche I Manuel sur la télécommande.
 
2- Sélectionnez "Paramètres".

3- Sur la ligne TV, vous allez sur "Stockage et Réinitialisation".

4- Sélectionnez "Rétablir les réglages d'usine".
 
5- Enfin, Sélectionnez "Valider"

Veuillez agréer, l’expression de nos sentiments distingués."

J'ai expliqué que ça avait déjà été fait, depuis, en attente de réponse...

[Bindou01]

Déjà fait la semaine dernière, voici la réponse :

"Suite à votre e-mail et afin de résoudre le phénomène que vous rencontrez, une mise à jour du firmware semble nécessaire.

Pour ce faire, je vous remercie de consulter la page Internet ci-dessous, et d’en suivre les étapes :

Lien :  https://www.sony.fr/electronics/support/oled-tvs-android-a9f_af9-series/kd-55af9/downloads/00015522

Si le souci persiste, je vous invite à suivre les instructions ci-dessous afin de rétablir les réglages d'usine de votre téléviseur:

1- Appuyez sur la touche I Manuel sur la télécommande.
 
2- Sélectionnez "Paramètres".

3- Sur la ligne TV, vous allez sur "Stockage et Réinitialisation".

4- Sélectionnez "Rétablir les réglages d'usine".
 
5- Enfin, Sélectionnez "Valider"

Veuillez agréer, l’expression de nos sentiments distingués."

J'ai expliqué que ça avait déjà été fait, depuis, en attente de réponse...

[Zippo77]

A chaque fois on a le droit aux mêmes réponses car ils sont incompétents.

C'est la dernières fois que j'achète sony.

C'est plus chère avec moins de fonctionnalité que la concurrence.

[Poggus]

Entièrement d'accord, plus jamais Sony.

[Bindou01]

Bonsoir, 

Du neuf pour le HDR de Youtube ? 😕

Pourvu que 2019 soit l'année ou Sony prend la résolution de répondre à ses clients.