TV Bravia KDL50W805 : plus d'image

[Bapum-Sony]

Bonjour à tous,

Hier soir, ma TV Sony KDL50W805 a lâché après uniquement 3 ans et 10 mois, lorsque je l'allume j'ai des bandes jaunes oranges qui apparaissant à la verticale, donc plus d'image ni son, et la télécommande n'a plus d'action.

Quel peut être la source du problème et est-ce réparable.

merci d'avance de votre aide

Bapum

[Bapum-Sony]

Donc maintenant le son est revenu, mais l'écran est tout jaune, je peux changer de chaine mais évidement pas d'image.

[URL=http://www.casimages.com/i/180310055134663698.jpg.html][IMG]http://nsa39.casimages.com/img/2018/03/1...]

[Grace_C]

Bonsoir Bapum-Sony,

Vu la situation, il me semble que le mieux serait de contacter directement le service d'Assistance technique pour discuter du problème avec eux, et savoir si votre téléviseur est réparable. Si votre appareil est encore sous garantie, ils pourront aussi vous faire savoir si ce problème pourra être couvert ou pas.

Leurs coordonnées se trouvent ici : http://bit.ly/2gwwpwS

N'hésitez pas à nous tenir au courant, une fois qu'ils auront fait leur premier diagnostic.

Cordialement,

Gracy