Bonjour,
J'ecris ce message afin d'informer la communauté sur l'incompétance des responsables réclamation du service sony.
J'ai acheté un téléviseur Sony modéle KD-48WD650 - 600€
Je constate une raisonance dés la premiere utilisation, en effet un vibration produite par les enceintes situées en dessous de l'ecran plat font vibrer le capot de protection de la Tv.
Suite à plusieurs appels, je prends rendez-vous avec un techcien qui vient constater la panne chez moi et qui m'indique que la vibration qui nous empeche de regarder la tv est provoqué par le capot qui est mal conçu.
Il stipule sur son rapport (probléme sur capot) pas réparable.
Le responsable réclamation me contact est m'indique que la tv ne présente pas de probléme sur les caractéristiques et donc nous ne pouvons pas prendre en charge votre tv ou même faire un geste. Ce probléme n'est pas répertorié et donc ne peut être pris en charge.
J'aimerais connaître votre point de vue, n'hesitez pas à commenter.
Merci d'avance et je vous deconseil sony.
