Reclamação / Desagrado

[Maria_Vidal]

Comprei uma televisão em Outubro de 2013, modelo  KDL- 50W656A, a qual funcionou perfeitamente até dia 30/12/2017 dia em que deixou de dar imagem, contactei a assistência técnica da Sony,  tendo ontem sido informada que a mesma não tem reparação possível, pois a reparação da televisão tem um custo superior a aquisição de uma nova.

Isto acontecer com um equipamento de 4 anos e de uma marca da qual eu tinha tão boa opinião deixa-me a pensar que provavelmente é muito má ideia tornar a comprar qualquer equipamento da marca Sony.

[huconce]

Olá @Maria_Vidal

Não deixas de ter a tua razão, mas independente da marca esse tipo de situação pode acontecer...
Os componentes de hoje em dia apesar de muito mais evoluídos, muitas das vezes tem mais stress porque são 1/4* do tamanho e funcionam 10x* mais rápidos do que os mesmo há 8/10 anos atras, logo a longevidade Pode mais curta... Ainda assim não é justificação.

Falas-te com assistência, qual em particular? Isto porque em diferentes partes do pais a empresa que representa a marca pode ser diferente..
Por ultimo o que te disseram pode não estar muito longe da verdade, porque mais uma vez os componentes evoluem muito rápido e muitas das vezes não há stock da peça, e a própria peça fica mais cara que um novo equipamento, especialmente se for o painel.

Cumprimentos