Valeria93, добрый день!
Данная ситуация может происходить из-за плохого качества сигнала. Если антенна переносная и располагается в комнате, то попробуйте поменять ее местоположение. Если используется обще домовая антенна и имеется разветвитель на разные комнаты, то проверьте работу антенны с подключением напрямую (без разветвителя). Не лишним будет обратиться к специалистам для замера уровня и качества сигнала в антенне.
Для исключения программного сбоя в телевизоре, рекомендуем выполнить сброс питания на телевизоре путем отключения его от розетки не менее чем на одну минуту. Также отключите все внешние источники сигнала, включая антенну и интернет. Произведите сброс настроек телевизора к заводским значениям.
