Не воспроизводится звук

[Vadim13838]

Доброго времени суток, господа! не изволите ли вы, мастера своего дела, дать совет начинающему пользователю продукции Sony. В кратце изложу проблемку..Телевизор xg7096 домашний кинотеатр bdv-e690 не воспроизводит звук просмотре ты каналов. Соединение ARC (hdmi)и на телевизоре и на кинотеатре телевизор видит, sunc работает.. звука нет.. выбрать динамик аудиосистемы выбрано! Аудио система подключена. Звука нет..может кто что предложит , может было что то подобное, говорят со временем должен увидеть.. Заранее благодарен, всем добра!

[SonySupportRussia]

Добрый день!

Рекомендуем Вам в меню телевизора изменить настройки цифрового аудиовыхода на
«Авто 1» (Установки — Системные настройки — Настройка — Настройка AV).
Также в этом же меню в параметре «Наушники/Линейный выход звука» изменить на
«Линейный выход звука (Регулируемый/Постоянный)».
Стоит перезагрузить аудио систему, отключив её от розетки на несколько минут.
В настройках аудиосистемы установите для параметра «Контроль по HDMI» в меню
«Настройки HDMI» раздела «Системные настройки» значение «Вкл». Кроме того, 
установите для параметра «Audio Return Channel» в меню «Настройки HDMI» раздела
«Системные настройки» значение «Авто».
Также убедитесь, что на Вашем телевизоре установлена последняя версия 
программного обеспечения:
https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-xg70xx_x70xxg-series/kd-55xg7096/downloads/00016298

[Vadim13838]

Установлена последняя версия ПО 838 все сделал как было рекомендовано...результата не дало.. все работает, видит переключается на аудиосистему и тишина.. как быть.. на другом более старом телевизоре Sony все работало.. но долго настраивалось.. потом само как то получилось.. то ли я как то настроил.. но все делал в точности как описано, результата не дало.. может кто ещё какие мысли подскажет или было что-то подобное.. 

[Vadim13838]

Может ли влиять на то что нет звука программное обеспечение ресивера (M12.R.0430) у телевизора V8.838

[magvld · Accepted solution]

Выясните, что за ТВ каналы принимает Ваш телевизор. Имейте ввиду, что звук через цифровой вывод не выводится если ТВ принимает аналоговое вещание.

Также проверьте, выводится ли звук при работе интернет приложений, к примеру YouTube  (если ТВ подключен к интернету),  или при воспроизведении видеофайлов с USB накопителя подключенного к ТВ.

Установите в звуковых настройках ТВ: формат вывода цифрового звука  - PCM.

В настройках ДК проследите, чтобы всегда выбирался вход ARC, и было включено автоопределение типа входного цифрового аудиосигнала.