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XR77A95L-Bravia Sync ne fonctionne plus

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gillll
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XR77A95L-Bravia Sync ne fonctionne plus

Bonjour,
depuis une semaine, sans avoir modifié mes réglages ni mes branchements, mon ampli Denon ne s'allume plus lors de l'allumage de la télé je ne peux plus non plus commander le volume de l'ampli depuis la télécommande de la télé ça m'affiche : régler le volume sur le système audio.
Pas d'extinction de l'ampli non plus lors de l'arrêt de la télé.
Par contre je peux toujours commander le volume de l'ampli depuis la télécommande de ma Shield.
Le retour son de la télé vers l'ampli fonctionne .
Télé, ampli redémarrés plusieurs fois.

 

Le SAV de Sony joint par téléphone ce matin m'a fait faire tout un tas de manœuvres et d'essais sans succès ( que j'avais déjà fait par moi meme )
il ne resterait apparemment plus qu'à refaire un reboot usine de la télé.

 

Reboot usine fait ce matin, le problème reste le meme !
a noter que le hdmi cec fonctionne entre la shield et mon ampli

Auriez vous une idée ?
Merci

1 RÉPONSE 1
louka_10
Community Team

Bonjour Gillll, veuillez suivre les étapes sur le lien ci-dessous : https://cutt.ly/iw2IMKpo. Cdlt, Louka