Bekannte Probleme - x8xxx, x9xxx, ATV 2015er

[aldexx]

Zusammenfassung bekannter Probleme für ATV. Stand 12.04.2016 SW 5.1.1 3395

1. [FIXED] 3D Brillen lassen sich nicht koppeln bzw. Statusanzeige erscheint nicht. "gefixt mit dem Update 13.10.15". Das Problem tritt manchmal auch bei neueren SW Versionen auf.
2. [FIXED] BT Fernbedienung lässt sich nach einem Werkreset nicht mehr koppeln.
3. [---][Link] Banding, DSE und Abgedunkelte Ecken "Hardwareproblem, kann nicht durch Update behoben werden."
   
   
   
   
4. [OFFEN] TVs schalten sich von allein wieder ein. Alle 10min oder sporadisch.
5. [FIXED] Menüs sind sehr ruckelig und träge. Guide sehr träge. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
6. [OFFEN] Sendersortierung ist unmenschlich.
7. [OFFEN] 5.1 Sound funktioniert nicht. Betroffen sind Apps wie Plex, Amazon, Netflix und co. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
8. [FIXED] Sehr verbreitet sind Probleme mit ARC, bei manchen Geräten problemlos möglich, bei anderen garnicht.
9. [FIXED] WLAN sehr schlechte Performance, LAN besitzt nur 100Mbit "SW Stand 21.01.2016 ist deutlich besser geworden, keine Ruckler mehr". 
10. [FIXED] Interner Player stottert, einige Formate könne nicht abgespielt werden.
11. [FIXED] Mögliche Blackscreens nach dem Update, TV wird unbrauchbar. "Sollte nicht mehr auftreten, Stand 01.01.2016"
12. [OFFEN] TV lässt sich nicht mehr einschalten -> Lässt sich beheben in dem man für paar min den Stecker zieht.
13. [FIXED] Bei einigen Inhalten werden die Farben falsch dargestellt. z.b. aus rot oder geld wird pixelig grün. "Das liegt am Videocontent, hat ausnahmsweise nichts mit dem TV zu tun ;)" "gefixt mit dem Update 13.10.15"
    
    
14. [FIXED] Manche Sender verschwinden aus der Liste und tauchen später wieder auf, manchmal auch garnicht.
15. [FIXED] Beim Streaming lässt sich 3D nur sehr umständlich einschalten -> auf TV Sender wechseln dann erst im Menü 3D einstellen und Stream neustarten "gefixt mit 2367" .
16. [OFFEN] PiP nur in sinnloser Ausführung vorhanden PC\Tuner.
17. [FIXED] USB Rec funktioniert nicht.
18. [FIXED] Hin und wieder gibt es Probleme mit dem Ton z.b. TV Sender und Stream werden gleichzeitig ausgegeben. "gefixt"
19. [OFFEN][Link] DLNA Service bleibt oft hängen und ist erst nach dem Neustart verfügbar bzw. im Netzwerk wieder sichtbar.
20. [FIXED] Beim Streamingstart bleibt das Bild schwarz, Ton läuft. Muss neugestartet werden damit es wieder geht. "fixed"
21. [---] Im ausgeschalteten Zustand kann man Wellen in Zwischenschichten des Panels beobachten, hat keine Auswirkung auf die Qualität des Bildes.
22. [FIXED] 4K in 4:4:4:4@60Hz wird nicht unterstützt. "60@4k wird scheinbar ganz gestrichen!". Wurde mit dem letzten Update nachgereicht.
23. [RANDOM][Link] Manche Geräte haben plötzlich vertikale Streifen am Bildschirm die machmal nicht mehr verschwinden.
    
    
    
24. [RANDOM] x9xxx sind auch von horizontalen Pixelstreifen betroffen -> Ausfall der Panelsteuerung, hier hilft nur ein Austausch.
25. [FIXED] Pixelfehler im 3D Modus
    
    
26. [FIXED] Bei 3d Filmen ( Vollbild, ohne schwarze Balken ) kann alle paar Sekunden ( zwischen 30 und 90 ) die Meldung "Bildformat: Wide" unten links aufpoppen.
27. [OFFEN] Ferbedienung hat öfters Aussetzer und reagier 10-30sek nicht mehr.
28. [FIXED] Der TV fängt an zu stottern und Stürzt ab. "fixed"
29. [FIXED] EPG/Discovermenu wird oft nicht befüllt\aktualisiert, der Inhalt wird meistens erst nachgeladen wenn man auf den Sender wechselt.
30. [OFFEN] Kurzzeitige Tonausfälle über Optical Out.
31. [OFFEN][Link] Massives, seitliches Einleuchten. 
    
    
32. [OFFEN][Link][TestVideo] Seit 3166 werden die Videos gestreckt so, dass die schwarzen Balken verschwinden. Es gibt keine Möglichkeit die EInstellung zu ändern.
33. [OFFEN][Link] USB Geräte bleiben nach dem Ausschalten des TVs weiterhin aktiv.
34. [OFFEN][Link] Fehlerhafte USB Aufnahmen.
35. [OFFEN][Link] "Controller getrennt" Minuten lange Einblende
36. [OFFEN][Link] Bravia 55W805 kein Ton über ARC
37. [OFFEN][] KDG Karte wird nicht mehr erkannt wenn man aus der AmazonApp mit "Back" Taste rausgeht.
38. [OFFEN][Link] Externe Eingänge werden nur mit Playback_1 etc. angezeigt

Sollte euch noch was einfallen, können wir die Liste hier aktuell halten. Evtl Lösungen dazu!

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Fehlersuche - So kommt ihr an die Logs ran.

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1. Ihr Braucht SDK Tools für Android "http://dl.google.com/android/android-sdk_r24.4.1-windows.zip". kann man einfach kostenlos runterladen. Hier ist die Anleitung wie man es einrichtet, falls irgendwas unklar sein sollte "https://www.youtube.com/watch?v=0ccUcPR2Mko".
   
   
2. Den TV in den Entwicklermodus versetzen. Hierfür muss man nur in den Menüs den Eintrag suchen wo man die Buildnummer der der Software ablesen kann und 7 Mal darauf klicken. Danach solltet ihr in den Haupteinstellungen einen zusätlichen Eintrag für den Entwicleker sehen können. Sollte dann nicht der Fall sein, einfach neustarten "5sek Powerbutton halten". ACHTUNG! Entwicklermodus kann nur mit einem Werkreset wieder ausgeblendet werden.
   
   
3. In den Entwicklereinstellungen geht ihr dann auf "Übewachung" und aktiviert "Logcat". Als nächstes im "Debugging" Menü "ADB" aktivieren.
   
   
4. Auf dem PC, nach der Installation des Tools geht ihr in den Ordner der die "adb.exe" enthält und startet dort die Commando console "shift halten -> rechtsklick -> console starten".
   
   
5. Jetzt braucht ihr die IP Adresse des TVs. In der Console tippen wir "adb connect 192.168.xxx.xxx die IP müsst ihr natürlich anpassen". Danach sollte eine Meldung kommen, dass die Verbindung erfolgreich war. Man muss nur noch auf dem TV die Verbindung zulassen. Am TV erscheint automatisch eine Meldung mit der Frage ob man die Verbindung zulassen will. Am besten gleich ein Häckchen setzen, dass die Verbindung dauerhaft zugelassen werden soll. Zur Kontrolle danach tippen wir in der Console "adb devices" ein und bekommen als antwort die IP Adresse des TVs und "device". Das heisst, dass alles geklappt hat.
   
   
6. Jetzt lesen wir die Logs aus, man kann sie live lesen\beobachten bzw speichern. Man muss bedenken, dass die Logs nicht undendlich vorhanden sind. Bei jedem Werksreset oder wenn ihr den Stecker zieht werden die Logs gelöscht. Solange der TV läuft bzw. im Standby "normales ausschalten" ist, sind die Logs da und können ausgelesen werden. Im Klartext, ich kann leider nicht nachschauen was z.B. lezte woche los war, wenn ich nach bestimmten Problemen suche dann muss ich es gezielt machen -> verbindung herstellen und auf den TV einprügeln
   
   
7. Es gibt mehrere Kathegorien der Meldungen die der TV ausgibt, uns interessieren an der Stelle nur Errors und Fatal. Besonders Fatal ist interessant, den diese sorgen für Abstürze und Neustarts. Am PC in der Console tippen wir "adb logcat -v time *:E" ein. Jetzt könnt ihr live zusehen was am TV so läuft. Das "*:E" sorgt dafür, dass ihr nur noch Fehler oder schlimmere Sachen sehen könnt. Warnings oder andere Statusmeldungen sind für uns uninteressant. Mit "CTRL+C" kann man live Beobachtung unterbrechen.
   
   
8. Zum speichern der Logdatei muss man "adb logcat > log.txt" eintippen "hier bekommt ihr alle Logmeldungen mit allen Infos". Dann wirden die Logs in die log.txt Datei im aktiven Ordner gespeichert. Mit "adb logcat -v time *:E > log.txt" kann man genauso die wichtigsten Daten rausfiltern.

[kvneat]

Wenn du den TV wirklich reklamieren möchtest, dann musst du dich wohl oder übel auch auf eine Zeit ohne diesen einstellen 😕 Ich habe meinen übrigens online gekauft, gleiches Theater 😉

[Kuschelmonschter]

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Skynet3006 schrieb:
rtings.com

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Ffff, schau dir doch mal die Reviews da an. Fast ausschließlich wird da die Bildqualität behandelt, 2-3 Worte wird über die Software verloren. 99% der Leute können die da diskutierten Nuancen in der Bilddarstellung gar nicht wahrnehmen, verschwundene Kanäle und Crashes jedoch sehr wohl.

[Danman80]

Welcher SmartTV hat denn einen vernünftigen Tuner mit guter Bedienung? Ich kenne keine Marke, weder Sony noch Samsung, LG oder am schlimmsten Philips taugen da was im Vergleich zu einer Extra-Box. Deshalb habe ich schon vor Jahren mit diesem Unsinn aufgehört interne TV-Tuner zu benutzen und ne Gigablue Quad Plus gekauft. Thema erledigt, egal welchen TV ich habe.

Der 2015er Sony (außer die minderwertige 75-Zoll-Variante) ist aber in diesem Preissegment das einzige (mir bekannte) Modell, welches ein natives 10 Bit Panel benutzt und echtes HDR10 ausgibt. Das ist ein Pluspunkt der alle anderen Punkte dick erschlägt!

[deopper34]

@Peter

Ist es ohne großen Stress zu verursachen möglich, meine 9305C gegen einen ZD9 zu tauschen?

Draufzahlen geht dabei voll in Ordnung, ich will nur diesen Mist hier loswerden. Mit der Software ansich ärgere ich mich nicht wirklich rum, außer dem Subwoofer Bug, störender ist die Farbverfälschung, welche DANK dem letzten UPDATE um ein Vielfaches schlimmer geworden und für mich jetzt definitiv 100%ig inakzeptabel geworden ist. Wenn Du Bilder brauchst, geht ab sofort wieder. Ich schick was Du brauchst, nur will ich diese Kiste loswerden und wenn dann gleich zum neuen High-End greifen. Schade um den guten Sound, aber in erster Linie will ich ein super Bild!

[aldexx]

ZD9 ist das Geld einfach nicht wert... WG Einleuchten kannst du die Kiste zurückgeben und das Geld in was besseres investieren.

[Chris_G.]

Gibt n neues Video bezüglich des Input Lags:

https://www.youtube.com/watch?v=DZxCOXFpztk

[deopper34]

Mag sein das er sein Geld nicht wert ist, aber bei der Konkurrenz gibt es nicht viele Alternativen. LG fällt flach wegen dem hässlichsten Design überhaupt, der Pana kostet einfach eine gaaaaanze Ecke mehr und alle anderen, naja... Mal vom Subwoofer Bug abgesehen hab ich an der Software nichts auszusetzen, da sonst alles läuft was ich nutze. Und ich liebäugel dem 75er ZD9

[Chris_G.]

Bin nun auch mit meinem TV zufrieden - allein vom Design her spricht mich nur SONY an.

Hab eine Wohnküche, die man sofort betritt.

Man sieht sofort die 55 Zoll Glotze. Das muss nach was aussehen ^^

[jrgmumm77]

Ich bin mit meinem 65X8509C auch sehr zufrieden. Der TV läuft einfach top! Seid ich das neue UHD fähige CI+ Modul verwende sind die Programmwechsel bei HD+ und UHD auch deutlich schneller geworden.

Ich habe mir heute zufällig mal die Bewertungen von LG OLED angesehen...Panels die sich verziehen und Pixelfehler ohne Ende! Und das für den doppelten Preis 🙂

[fluppe1405]

@deopper34

Wenn es dir nur um die Bildgualität geht schaue doch mal nach gebrauchten Pioneer Kuro KRP- 600a.

Auch heute noch Referenz Bild.

Oder Panasonic Plasma.