KD- 55X80J Bravia Dunkle Schatten an manchen stellen bei hellem Bild

[hoidle]

Hallo,

letzte Woche kam mein neuer 55 Zoll X80J von Sony an.

Es ist mein Erster Sony Fernseher und hatte vorher immer Samsung.

Ich bin mit dem Gerät eigentlich sehr zufrieden, jedoch stören mich bei hellem Bildhintergrund

4 graue Flecken an verschiedenen Stellen bei dem Gerät.

Bei dunklerem Hintergrundbild sind diese Flecken jedoch kaum warnehmbar.

Was ist das und was kann ich dagegen tun?

Ich freue mich auf Euere Antworten.

Grüße Hoidle

[Anne_17]

Hallo @hoidle,

wäre es möglich, Bilder dazuzugeben. Als Erstes solltest du natürlich alles vom Fernseher entfernen, vielleicht eine andere Quelle oder einen anderen Inhalt abspielen und als Letztes kannst du den Fernseher komplett auf Werkszustand zurücksetzen.

LG

[hoidle]

Hallo Anne, 

danke für Deine Antwort. 

Hier 3 Fotos mit den Schatten, die ich markiert habe bei hellem Hintergrund. 

 

[hoidle]

 

[hoidle]

Diese grauen Schatten links außen gehen fast über den ganzen Bildschirm und der Schatten oben ist ca 10 cm ins Bild rein vom oberen Bildrand und ca 6cm breit

Heute Morgen habe ich ihn auf Werkseinstellung zurückgesetzt, hat aber bezüglich den grauen Flecken keine Änderung gebracht. 

Hatte den Fernseher vor 14 Tagen erst Ersteingerichtet. Der ist ja nagelneu. 

[hoidle]

Anbei noch ein paar Bilder in 4k UHD. 

Da sieht man die Schatten ebenfalls deutlich.Grauschleier HimmelGrauschleier Himmel

[Anne_17]

Hallo @hoidle,

Schade, dass du bei einem neuen Bildschirm einen solchen Fehler hast. Dann kontaktiere einfach den Support von Sony. Das würde ich in diesem Fall auch tun.

LG