XH90 Update Android 10 = Vollkatastrophe

[schlatho]

Hallo Community, 

13 Monate bin ich Besitzer von einem 65“ XH90 TV, viele Probleme hatte ich bereits und zuletzt lief alles einigermaßen so das ich zufrieden war, jetzt kam das Update auf Android 10 und vieles wurde schlimmer. Ich schaue Sat mit HD+ Karte.
-Das Umschalten dauert ewig (in etwa 30-45 Sekunden)

-dauernd habe ich Artefakte im Bild bei Sat
-das Gerät reagiert oft sehr träge

-das Gerät stürzt ab

-manchmal muss das Gerät neu gestartet werden damit ARC funktioniert 

Sehr geehrtes Sony-Support-Team, 

kommt da ein Update wo o.g. Probleme behoben werden? 

[IamNic]

Hallo @schlatho,

hast du nach dem Update auf Android 10 einen Werksreset durchgeführt?

- Nic

[Harry2711]

Wie viele Nutzer mitlerweile bestätigen, reicht das nicht aus.

Das letzte Update war leider eine Verschlimmbesserung. Ein Problem wurde behoben und drei neue kamen hinzu.

Wir warten alle sehnsüchtig auf das neue Update, was ja angeblich in kürze veröffentlicht werden soll.🙄

Die Beta-Version, die ja schon einige drauf haben, ist ja offensichtlich noch nicht die finale Lösung.😏

[Horus.]

Hallo @schlatho,

es wird immer empfohlen, das Gerät nach der Aktualisierung zurückzusetzen, um die möglichen Software-Fehler zu eliminieren.

Grüße

H.

[schlatho]

Hallo @IamNic,

ich dürfte mittlerweile am 3-4 Werksreset angelangt sein. Wenn auch nur den Reset welchen man über das Menü macht. Scheinbar gibt es noch einen per Tastenkombination am Gerät selber in Verbindung mit Stecker ziehen und wieder einstecken. 

Ich hoffe einfach auf das kommende Update. 

Gruß 

Thomas 

[Anne_17]

Hallo @schlath, denke, dass das Problem bei Sony bekannt ist. Wenn du den Support anrufst, antworten sie dir, dass es ein Update dafür geben wird.

LG

[Belmonth]

Das letzte Update ist miserabel und hat viele Funktionen beeinträchtigt. Bei mir die Funktionalität von Apps und der extern angeschlossenen Geräte.

Ich kann nur den Tipp geben im Kundenservice anzurufen und den Sachversacht zu schildern. Die verlangen eine genaue Darlegung der Probleme per Mail, damit die Fachabteilung unterrichtet werden kann.

Je mehr Personen sich dort melden, umso besser.

[Chris-em]

Hallo,

seit dem Update ruckelt Magenta TV immer wieder.

[vedo_zz]

Bei mir läuft alles gut .120hz mit 4K an meiner PS5 z.b mit Call of Duty hammer Bild alles sauber.Android,Netflix und Prime laufen sauber.Das neue Update macht keine Probleme.Hab noch eine Teufel Cinebar 11 angeschlossen.Läuft prima.Alles gut.Habe nur am Anfang damals kleine probleme gehabt wie tv schaltet sich sus.das wurde ja schon mit nem Update behoben.

[Belmonth]

Freut mich, dass es bei dir läuft. 👍

Bei mir sind aber keine Geräte in ihrer Funktionsfähigkeit betroffen. Die angeschlossene Festplatte an meinem TV läuft auch. Jedoch werden die Inhalte durch die dafür vorgesehenen Apps nicht abgebildet. VLC-Player und PhotoGuru arbeiten nicht einwandfrei. Werkseinstellungen und Zurücksetzen haben nicht geholfen.

Netflix und Prime läuft bei mir auch. Die greifen ja auch nicht auf meine Festplatte zu, sondern auf Inhalte aus dem Internet.