A7C - La connexion a un serveur FTP a échoué. Vérifiez le réglage du serveur

[nmergers]

Bonjour,

J'essaye depuis 2 jours de connecter l'A7C à mon serveur FTP (NAS Synology). J'obtiens toujours la même erreur " La connexion a un serveur FTP a échoué. Vérifiez le réglage du serveur".

l'A7C est connecté en WIFI à mon iPhone en partage de connexion qui lui-même est relié au réseau local. La connexion avec le réseau local marche.  Je ne comprends ce qui empêche la connexion au serveur.

Les paramètres du serveur sont:

Nom d'affichage : NAS LAN

Réglages destin. : Nom d'hôte : 192.1681.2  - Protocole sécurisé: ON - Erreur certificat. racine: Connecter - Port: 21

Réglage répertoire: /sony - Hiérarchie répertoire: standard - Même nom ficher: Ne pas remplacer

Règl. info. utilisateur - utilisateur:  xxxx - M.d.passe: yyyyy - Ces infos sont les mêmes que sur d'autres clients et marchent.

Le serveur et ce répertoire sont accessibles depuis mes autres clients depuis le LAN et à partir du WAN.

Le problème est certainement évident mais je ne le trouve pas. Merci pour votre aide.

[manu7III]

Bonjour,

Est-il sûr que le FTPS (sécurisé) est bien activé sur le syno ?

Est-ce que en protocole NON sécurisé (OFF), le transfert FTP est réalisé ?

[nmergers]

Bonjour,

Oui le service de chiffrage FTP SSL/TLS (FTPS)  est bien activé sur le port 21. La plage de Porsche du FTP passif utilise la plage par défaut (55536-55791).

J'ai également essayé de dévalider le service de chiffrage sans plus de résultat.

Ci-joint la capture d'écran du Synology.

 

Je ne comprends pas .

[nmergers]

Oooops, je ne suis pas sûr d'avoir posté ma réponse au bon endroit. 

Bonjour,

Oui le service de chiffrage FTP SSL/TLS (FTPS)  est bien activé sur le port 21. La plage des ports du FTP passif utilise la plage par défaut (55536-55791).

J'ai également essayé de dévalider le service de chiffrage sans plus de résultat.

Ci-joint la capture d'écran du Synology.

[Anonymous]

Bjr,

Avez-vous essayé de voir avec le Support Synology, s'il y qqch qui ne va pas ?

BR,

LVR

[nmergers]

Bonjour et merci pour votre suivi.

Oui je suis en contact depuis une semaine avec Synology. 

Il semble que le problème se situe au niveau du routeur (Box SFR8) qui n'ouvre pas les bons ports.

Pour le moment on essaye de connecter un client FTP Filezilla sur iMac au serveur FTP. En local ça marche. En remote (WAN) ça ne marche pas. On se connecte au serveur mais l'accès est refusé.

Une fois que cela sera résolu je ré-essayerai avec l'A7C. Ace que je peux comprendre l'A7C ne semble pas être le problème.

J'ai contacté quelques personnes qui ont des A7. Mais personne ne sert du FTP. Donc pas de retour de ce côté là. Il semble que cette fonctionnalité ne soit pas très utilisée. 

S'il y avait des personnes qui se servent de cette fonctionnalité dans la communauté, et me fassent un retour d'expérience, ce serait sympa.

Encore merci pou votre message.

CMS

[marmaes24]

Bonjour,

Je me permets de vous contacter pour savoir si vous avez réussi à solutionner votre problème. J'ai la même difficulté avec mon SonyA7IV et je suis en contact avec le support Synology mais nous ne trouvons pas la solution à ce problème de connexion au serveur FTP Synology à partir du WAN alors qu'en LAN cela fonctionne sans problème.

Merci pour votre réponse. Marc