Enregistrement de mon appareil photo IMPOSSIBLE sur mon compte Sony ?

[schmuli77]

Bonjour.

Lors de mes diverses tentatives d'enregistrements sur le site Sony "mon compte" de mon appareil photo RX10 MIV (récemment acheté chez un commerçant à Angers) le modèle est bien reconnu, mais impossible d'enrichir les zones suivantes  > blocage sur chaque zone avec apparition d'un petit panneau de...sens interdit !

TOUTES mes tentatives ont échouées ?!

Comment faire svp ? 

Merci d'avance de toute aide.

[Grace_C]

Bonsoir schmuli77,

Et merci d'avoir rejoint la Communauté Sony.

Avez-vous déjà essayé d'enregistrer votre produit depuis un autre navigateur, ou un autre ordinateur ?

Parfois il suffit aussi de supprimer les cookies et de vider le cache du navigateur pour que cela fonctionne. Si cela ne change rien, n'hésitez pas à contacter l'Assistance technique pour leur demander de l'aide (https://bit.ly/23QC5Ry).

Cordialement,

Gracy

[MARCELUS77]

Bonoir,@schmuli77 

C'est bizarre je viens de faire un essai avec des données au pif et ça fonctionne

Cordialement