Le SAV officiel, en France, est à Ribeauvillé, en Alsace.
Sur le site de Sony, vous dervriez trouver la procédure pour la mise en SAV directe, sans passer par votre revendeur. C'est dans la perspective de changer de SAV. Ce qui n'empêche pas de mentionner par courrier vos déboires au service clientèle...
