DSCRX III

[cheminpoubelle]

J'ai un sony DSC RX III. 

le viseur ne fonctionne plus . Il s'ouvre toujours mais on ne voit plus dedans. 

Je voudrais savoir si ce problème est arrivé à d'autres, si ce problème  est fréquent.

Merci pour vos réponses 

cheminpoubelle

[Lorraine__A]

Bonsoir cheminpoubelle,

Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer la référence de votre appareil photo ? Je ne le trouve pas dans la liste de produits. 

Je vous remercie d'avance.

Lorraine_A

[cheminpoubelle]

compact expert : sonyDSC RXIII

[Grace_C]

Bonjour cheminpoubelle,

Dans laliste des produits Sony sur les pages d'aide, je ne trouve que le modèle DSC-RX100M3. Est-ce bien l'appareil photo que vous possédez ?

Si c'est le cas, vous pouvez suivre les étapes recommandées en cas de problème, sur le manuel d'utilisation en ligne : http://bit.ly/2CWwB1T

Si cela ne permet pas de résoudre le problème, pourriez-vous consulter la rubrique Dépannage du même manuel : http://bit.ly/2DrKXbO ?

S'il s'agit d'un modèle différent, ou si vous ne parvenez pas à régler ce disfonctionnement, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Bien cordialement,

Gracy

[cheminpoubelle]

oui c'est bien cet appareil. 

j'ai bien réinitialisé, enlevé et remis la batterie comme c'est conseillé dans la rubrique dépannage.

Aucune amélioration.

Que dois-je faire ?

merci pour votre réponse

cheminpoubelle 

[Grace_C]

Bonsoir cheminpoubelle,

Dans ce cas le mieux serait de contacter nos collègues de l'Assistance technique pour leur expposer le problème. Vous trouverez leurs coordonnées ici : http://bit.ly/2gwwpwS

Ils feront de leur mieux pour vous aider.

Bien cordialement,

Gracy