Rieccomi da te con una risposta.
Normalmente il TV (qualunque sia la "manomissione") può essere ripristinato ai dati di fabbrica. quindi il TV può essere resettato e riportato alla stato originale, come uscito dalla confezione appena acquistato.
Questo lo si può fare da HOME--> Impostazioni--> memoria e ripristino.
Nel tuo caso specifico però questa possibilità ovviamente richiede l'inserimento della password che tu non ricordi.
Naturalemente questa è una condizione voluta a maggior tutela per "l'amministratore" del TV, altrimenti chiunque potrebbe ressetare il TV e utilizzarlo senza le limitazioni impostate dall'eventuale genitore o dal proprietario del TV.
In questo caso hai quindi 2 alternative:
- ricordare la password
- contattare l'assistenza affinchè procedano al ripristino
Qualora malauguratamente non riuscissi proprio a ricordare la password impostata a questo link trovi i contatti per l'assistenza:
https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?pdp=kd-55xe8596&cat=lcd-tvs-android-xe85xx_x85x...
spero di esserti stato di aiuto e ti auguro buona giornata.
