Connection Bluetooth écouteur impossible

[Etienne2a2]

Bonjour,

Je possède des écouteurs sans fil "sony wf 1000".

J'arrive à connecter facilement par Bluetooth mes écouteurs à mon smartphone Sony Xperia. 

Cependant, je n'arrive pas à connecter mes écouteurs à mon laptop razer blade 14 sous Windows 10.

Le Bluetooth est bien activé sur mon laptop, je vais en bas à droite pour cliquer sur me connecter. Mes écouteurs ne sont pas détecter. Bien sur j'ai appuyé pendant 7 secondes pour allumer le Bluetooth de mes écouteurs.

Pourtant j'arrive facilement à détecter d'autres appareils Bluetooth.

Auriez vous une solution ? 

Merci 

[MorganeMr]

Bonjour,

Merci de votre patience le temps qu'un membre de notre forum vous réponde.

Poke @ClarkLong

Bien à vous

Morgane

[ClarkLong]

Sur Win10 y'a un truc bizarre, c'est si vous n'avez jamais appairé, il est possible que le casque ne soit pas visible mais bien détecté car considéré comme "désactivé". 

Sur la fenêtre où vous cherchez les devices à connecter, faites click droit et "afficher les périphériques désactivés" et vous devriez pouvoir voir le casque