connection bluetooth écouteurs wf-1000xm3 avec windows 10

[Kayla1007]

Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'écouteurs true wireless wf-1000xm3 qui se sont parfaitement connectés sur mon téléphone portable, cependant après de multiples tentative je n'arrive toujours pas à les connecter à mon ordinateur sous windows 10. 

Merci pour les réponses que vous pourrez m'apporter 

[MARCELUS77]

Bonjour,Kayla1007

Je suppose que vous avez suivi cette configuration? mais au cas ou voir ceci

Cordialement

[Kayla1007]

Bonjour merci pour votre réponse, mais oui j'ai essayé sauf que je n'ai pas le casque wh-1000xm3 mais les écouteurs wf-1000xm3 donc il n'y a pas de bouton pour appairer l'appareil

Cordialement 

[MARCELUS77]

Bonjour

Oui effectivement je me suis planté mais en regardant pour les écouteurs il y a bien une possibilité d'appairé vers des smartphones ou iPhones mais rien d'indiqué pour les ordis

Cordialement

[Kayla1007 · Accepted solution]

Bonjour, 

Merci mais un employé de Sony m'a expliqué comment faire et c'est bon j'ai réussi, il suffisait de réinitialiser les écouteurs et ça a immédiatement fonctionné.

Cordialement 

[MARCELUS77]

Merci pour le retour

Cordialement

[theclad33]

Bonjour,

Même en réinitialisant je n'y arrive pas... Peux-tu m'expliquer s'il te plait? tu les as bien réinitialiser jusqu'à ce que les leds rouges clignotent?

Merci

[Kayla1007]

Bonjour, non il faut appuyer sur les deux écouteurs jusqu'à ce que les led bleu aient clignoté 4 fois 

Cordialement 

[theclad33]

merci ça marche mais le son est saccadé normal? Il faut peut-être attendre une prochaine maj?

Cordialement

[Grace_C]

Bonjour theclad33,

Si vous continuez à constater des soucis techniques, je vous suggère de contacter l'Assistance technique Sony pour en parler avec eux : https://bit.ly/23QC5Ry

Ils pourront certainement vous renseigner.

N'hésitez pas à nous tenir au courant une fois que vous les aurez appelés.

Cordialement,

Gracy