Dépannage nouveau CMTSBT100

[Scrivbert]

Bonjour

Je viens d’acheter une micro chaîne CMTBTS100. L’installation est très simple, sauf que je n’arrive pas à faire la syntonisation des stations de radio: ni le blayage automatique ni le balayage manuel ne fonctionnent - télécommande ou commande directe sur la chaîne - cela reste bloqué sur 87.5 en FM et 747 en tuner AM. 

J’ai rétabli les réglages par défaut et essayé à plusieurs reprises mais rien n’y fait. 

Est ce un bug dans la chaîne (qui est neuve) où est ce que je m’y prends mal?

merci pour votre aide (j’ai oublié de préciser que les enceintes et le Bluetooth fonctionnent parfaitement). 

[Audrey_S]

Bonjour Scrivbert

Nous allons faire remonter votre message en interne et reviendrons vers vous dès que nous aurons une réponse de notre Assistance.

Cordialement;

Audrey

[Lorraine__A]

Bonjour Scrivbert,

Pourriez-vous confirmer que vous avez suivi les étapes de la page 1 sur ce lien, pour rechercher les chaînes radio ? https://www.sony.fr/electronics/support/res/manuals/4464/44642742M.pdf

Si vous avez déjà fait une réinitialisation, l'équipe technique de Sony vous suggère d'essayer les étapes de la page 2 sur ce lien, puis de faire à nouveau une recherche des chaînes radio. https://www.sony.fr/electronics/support/res/manuals/4464/44642742M.pdf

Si le problème persiste malgré cela et que vous êtes toujours dans les 14 jours qui suivent l'achat de cet appareil, ils vous conseillent de le retourner au revendeur.

Bien cordialement,

Lorraine_A