Écouteurs intra-auriculaires sans fil WI-C310

[pantheres96]

bonjour tous,

je suis super déçue de mon achat d’écouteur intra-auriculaires sans fil WI-C310.

je le charge pendant trois heures la première Foix pendant trois et j'ai pus ecoue la musique juste une heures.

au lieux de 15h.

j'ai remis mes écouteurs a charger et la même après trois heures de charge on me dit en anglais que je doit le charger.

merci de votre aide

[MorganeMr]

Bonjour @pantheres96 

Votre produit est toujours sous garantie... je vous suggère de contacter votre revendeur ou l'Assistance Sony. 

Tenez-nous au courant!

Morgane

[pantheres96]

bonjour,

je les acheter en promotion sur le site veepee.

et je n'arrive pas a rentre en contacte avec le service apres vente

[Salah_86]

Bonjour pantheres96,

Je pense qu'il est préférable de contacter l'assistance dans ce cas:  https://bit.ly/2oCYGVR.

Cordialement,

SH.

[pantheres96]

bonjour,

j'ai contacte l assistance et il ne save rien faire car je les acheter sur un site internet.

[Mglsav]

Bonjour, 

Je viens d'acheter ce casque. Problème lorsque je passe des appels, il y a beaucoup d'échos, je m'entends ma voix dans les écouteurs et mon interlocuteur me dit qu'il entend plus les gens autour de moi que ma voix.

Pouvez vous me renseigner à ce sujet ?

Merci

[Grace_C]

Bonjour

Pourriez-vous procéder à la réinitialisation de votre appareil, et nous dire si cela permet de régler le problème ?

Vous pourrez trouver la description de la procédure de restauration des paramètres d'usine sur le lien suivant : https://bit.ly/2Qa07sV

Cordialement,

Gracy