étui de recharge pour écouteurs WF-XB700

[GELORMINI]

Voici un extrait de la FAQ consacrée aux étuis de recharge pour les écouteurs sony :

"En cas de perte de l'étui de charge ou de l'un des deux écouteurs, vous pouvez bénéficier d'une réparation (remplacement)."

Attention :  propos mensonger !!! 

Mon ado tête en l'air a perdu son étui de charge au bout de 6 mois... (modèle XB 700). Aucun modèle de remplacement n'existe à notre connaissance dans le commerce.

"Les deux unités et l'étui de chargement requièrent des paramètres de connexion uniques qui peuvent être réglés uniquement auprès d'un centre de service agréé Sony", comme l'explique le site. 

Sony nous a donc d'abord dirigé vers son sous-traitant CORDON qui nous a renvoyé nos écouteurs sans l'étui. Le SAV Sony a ensuite pris la relève et nous a baladés pendant des semaines prétextant la rupture de stock. Conclusion  : les écouteurs quasi-neufs sont inutilisables. 

Si quelqu'un a connu pareille situation, nous sommes désireux de partager cette expérience et de trouver des solutions.

[Alexb000]

Exactement le même problème. J'ai perdu l'étui car il possède une batterie intégrée ce qui est utile pour voyager et à mon grand étonnement j'ai découvert qu'il n'existait pas d'étui de rechange en vente. Le site de Sony est plus qu'obscur à ce sujet et les écouteurs malgré une très bonne qualité sont désormais déchargés et inutilisables. 

[La_vie_rose]

Bonjour Alexb000,

Pour l'étui de recharge, avez-vous essayé de contacter maintenant avec le SAV : https://bit.ly/3Fn6OQL.

Cdlt,

La_vie_rose

[MARCELUS77]

Bonjour;

Malheureusement que ce soit les écouteurs ou étuis de recharge ils sont indissociables car les paramètres sont personnalisés pour chaque appareils 

Donc pas de possibilité de trouver a la vente soit un boitier soit un écouteur si vous en perdez un

Cordialement