[WH-1000XM4] Mauvaise qualité de son pendant un coup de téléphone avec réduction du bruit

[Rodolphe]

J'ai récemment acheté le casque bluetooth WH-1000XM4 avec réduction de bruit et j'en suis très content, le son est excellent et la réduction de bruit très efficace.
Mon problème est lorsque je passe un coup de téléphone avec ce casque (connecté à mon iPhone 12 Pro).

Soit j'active la réduction de bruit et mon interlocuteur ne comprend pas ce que je dis car il entend autant ma voix que ce qui se passe autour de moi.

Soit je la désactive et dans ce cas, mon interlocuteur m'entend très bien mais c'est moi qui subis les bruits de mon environnement.

Suis-je le seul à constater ce comportement ?
C'est très pénible et surtout inattendu de la part de Sony.

[louka_10]

Bonjour Rodolphe, je pense qu'il est préférable à réinitialiser le casque : https://bit.ly/3LAcVoR, Sinon une initialisation soit nécessaire : https://bit.ly/3S82TxF. Louka 
 

[MARCELUS77 · Accepted solution]

Bonjour;Rodolphe

Non vous n'êtes pas le seul voir ce post

Cordialement