Tranquilo, solo tienes que esperar 30 días después de la compra para reclamar tus auriculares, a mi me pasa lo mismo y al leer detenidamente las condiciones de la promo lo ví.
Te adjunto una copia de la parte del documento donde lo explica:
Las solicitudes sólo se podrán presentar cuando hayan
transcurrido al menos treinta (30) días naturales desde la
fecha de compra del producto. Aquellas que se envíen antes
de la fecha correspondiente serán rechazadas.
Así mismo el participante dispondrá del 14 de junio al 9 de
agosto de 2024 para remitir documentación extra solicitada,
siempre y cuando la compra de los terminales y el registro
se hubiera realizado dentro del periodo promocional
anteriormente indicado.
JMGM78
