Le message LOCKED apparait

[lilisa08]

Bonsoir à tous,

J'ai fait l'acquisition de mon home cinéma sony DAV TZ 135 en mars dernier

hormis le fait que je ne puisse pas avoir le son sur ma TV, j'en suis contente

mais ce matin en voulant changer le DVD, le message locked est apparu et depuis mon lecteur ne s'ouvre plus

sur la notice il est dit de contacter mon revendeur sony ce que je fais, ils sont incapables de me dire comment faire et me demande de leur rapporter pour un retour fournisseur, donc au moins 3 semaines voire 1 mois sans mon home

Y a t'il une autre solution SVP ?

Merci à vous

[Jean-Daniel_07 · Accepted solution]

bonjour,

si le dav-tz135 fonctionne pour les autres fonctions faites une réinitialisation "réglages d'usine"

débranchez-le du secteur et rebranchez-le aussi ça peut marcher

http://pdf.crse.com/manuals/4272768221.pdf

Page Préférences -->> [par défaut]

sinon vous pouvez contactez le sav Sony :

http://www.sony.fr/support/fr/contacts/tvhc

[lilisa08]

Bonjour et merci de votre réponse

Malheureusement je l'ai déjà éteint et rallumé et cela n'a pas fonctionné, je vais réessayer !!!

Je pensais qu'il y avait tout simplement une procédure manuelle a effectuer soit sur la télécommande ous ur l'appareil mais je vois que je ne suis pas sortie d'affaire je vais devoir appeler le SAV de Cdiscount pour le renvoyer et ça va prendre au moins 1 mois

j'ai voulu contacter le SAV Sony mais il n'y a pas d'équipement Homme Cinéma prévu dans les questions donc j'ai laissé tombé

Merci encore

Bonne Journée à vous

[-Mathilde-]

Bonjour lilisa08,

Avez-vous regardé ici ?

Bonne journée,

Mathilde

[daughet]

Il s'agit de la sécurité enfants.

Il suffit de rester appuyé sur [Stop] pendant 5 secondes, et le message "Unlock" apparait, et vous avez à nouveau accès à tous les boutons.