pas de son lecteur dvd BDP-S1700

[Arnaud6310]

Bonjour,

j'ai eu brutalement un souci de son sur ce lecteur et seulement avec les dvd. en effet, pas de souci sur Netflix ou d'autres appli. cela ne vient ni du cable coaxial, qui relie le lecteur à l'amplificateur de salon. Y'at-il une option que j'aurai désactivé ? merci de votre réponse

[AidaKadouri]

Bonjour @Arnaud6310

Bienvenue sur la communauté. 

Un peu de patience, un membre de la communauté SONY va vous répondre.
Il répond à vos questions de manière volontaire, par passion ou intérêt pour la marque.
Il n'est pas salarié de SONY. Ses propos n'engagent que lui et SONY ne peut en être tenu responsable. 

@ClarkLong

Bien à vous,

Aïda 

[Lorraine__A · Accepted solution]

Bonjour Arnaud6310,

Avez-vous essayé de faire une réinitialisation aux paramètres d'usine, pour voir si cela vous aidait ?

N'hésitez pas à nous tenir informés

Bien cordialement,

Lorraine_A

[Arnaud6310]

Bonjour, 

Merci pour votre réponse, 

J'ai d'abord réinitialisé, puis j'ai rapporté mon lecteur en Sav et on me l'a échangé, et j'ai toujours le même souci! Cela ne vient pas non plus de l'amplificateur, ni du câble changé lui aussi. Je me demande si mes enfants n'ont pas fait une manipulation de télécommande. ....

[Salah_86]

Bonjour Arnaud6310,

Une mise à jour est disponible pour le BDP-S1700 sur la page de support ( https://bit.ly/2HyHCwV ) , l’avez-vous installée?

Bon courage,

SH.