RDR-HXD970 formatage DVD impossible

[Jean-Luc-40]

Bonjour, je ne peux plus copier mes enregistrements de mon disque dur vers un DVD. En effet, après avoir inséré un DVD dans mon RDR-HXD970 j'ai le message "formatage impossible" :(( Ma version de firmware est la 1.70 J'ai essayé avec des DVD de marques différentes, le résultat est toujours le même. Avant tout fonctionnait bien pourtant. Avez-vous une idée ? Merci de votre aide.

[Jean-Luc-40]

Bonjour,

je viens d'être contacté par le SAV qui m'a demandé d'essayer avec un DVD-R.

Je suis donc allé en acheter mais le problème persiste...:smileysad:

Nous avons aussi procédé à une réinitialisation mais sans résultat.

Merci de votre aide.

[Jean-Luc-40 · Accepted solution]

:smileygift::smileywink:

Bonjour,

nous avons résolu notre problème en achetant un DVD pour nettoyer la lentille.

En effet, la lecture de DVD fonctionnait mais pas l'enregistrement.

Maintenant, après avoir utilisé ce DVD de nettoyage qui a du éliminer les particules de poussière sur la cellule de lecture et d'enregistrement de l'appareil, tout fonctionne.

( testé avec DVD-R,  DVD+R et DVD+RW)

Le DVD utilisé pour le nettoyage est un DVD de marque HAMA acheté en grande surface à 6 euros...

Nous qui allions nous diriger vers un PANASONIC DMR-BWT735EC, de belles économies de réalisées en cette fin d'année.

Bonnes fêtes à vous toutes et tous.