Ecran se fige et plus rien de répond

[liquid13]

Bonjour à tous :)

Depuis quelque temps mon ordinateur se fige est plus ne repond, ni la souris, ni le clavier ! La seul solution

alors est d'éteindre l'ordinateur et de le rallumer

Le problème est de plus en plus frequent, passant de 1 fois par semaine au début a plusieurs fois par jours

aujourd'hui ...

J'ai joint un screen du journal d'erreur de windows au post car j'ai remarqué que 1 erreur critique et un

avertissement revenais souvent au moment des freeze ! Pour l'erreur critique il s'agit de "kernel-power" qui

survient a chaque fois au moment même ou l'ordinateur freeze, et pour l'avertissement il s'agit de "sample

collector" qui elle apparait toujours quelques minutes avant que l'ordinateur ne se bloque !

Mon ordinateur est un vaio VPCCA3C5E AE1 acheter en Novembre 2011, et déjà envoyé en garantie en Juin

2012 (le disque dur avait laché)

L'ordinateur est toujours sous garantie, mais si je peux trouver une solution autre que le sav extrement long de

sony ce serait super, je me sert beaucoup de mon ordinateur et donc m'en passer pendant plus d'un mois

serait une contrainte !

Je vous remercie d'avance pour vos réponse et je reste a votre disposition pour plus d'information :)

[BoomBip]

Bonjour,

Dans ce cas, as-tu essayé de sauvegarder tes données et de réinstaller le système avec les médias de réinstallation pour savoir si cela persiste?

[gg_jaime · Accepted solution]

Au cas où, j'ai eu un pb similaire sur un VPCE3AS1E datant de 2 ans 1/2.

Démarrage lent avec le logo VIAO blanc sur fond noir figé quelques secondes et puis jusqu'à 5 min avant que Windows ne démarre normalement et sans pb d'utilisation par la suite.

J'avais remarqué que le ventilo tournait de plus en plus vite (bruit); d'ailleurs quand il se fige au démarrage il augmente sa  vitesse...

Quand il se bloque : rien ne se passe : le clavier est inopérant (aucun voyant vert, aucune touche active), le disque dur n'est pas en activité (led orange éteinte) et AUCUN bip.

Les tests habituels n'ont rien donné :

1) TOUT débranché (souris, périphériques USB, écran annexe, réseau cablé/ wifi sur OFF sur l'interrupteur) >> même PB

2) Démontage Disque dur (Seagate Momentum 500 Go) et test sur un autre PC (Scandisk) : Disque OK

3) N'ayant pas d'autres barettes de RAM, j'ai interverti les 2 puis laissé qu'une des 2 >>> même PB

4) Démontage du lecteur/graveur de DVD (2 vis répérées par 3 points) >>> Même PB

5) Enlever la batterie (démarrage sur secteur) >>> même PB  /// Débrancher le secteur (laisser la batterie) >>> même PB

Ne voulant pas le démonter plus que ça, j'ai opté pour la solution de dépoussièrage suivante :

- PC éteint, non branché, fermé et posé sur le capôt pour voir le dessous (se placer dehors sur une table), soufflage durant 15 secondes d'air sous 3 à 4 bars MAXI sur toute la largeur de la grille de ventilation (là où sort le flux d'air chaud habituellement).

A ce moment, on s'aperçoit d'où vient l'air en regardant d'où sort la poussière ! Et là on en remet 5 secondes sur chacune des 2 entrées !

C'est tout !  Coût de l'opération 0€ , Durée : 3' pour mettre le compresseur en pression !

On rebranche tout (remettre l'inter Wifi sur On si vous avez fait le test du Wifi) et ça repart sans délai après le logo VIAO et avec un PC silencieux !

Il doit bien y avoir moyen d'améliorer la ventilation en le démontant pour nettoyer le ventilo, le radiateur, voire même changer la pâte thermique au-dessus du µprocesseur...

Pour l'instant, j'ai surélevé d'1 cm les 4 pieds (en y collant des taquets antibruit pour pieds de chaise !) pour laisser davantage d'air circuler sous le PC...Et ça marche depuis 1 semaine, tous les jours sans aucun pb de démmarrage.