Problème de blocage au démarage

[Robin1993]

Bonjour à tous,
J'ai récement quelques petits problèmes avec mon Vaio.
Voici les symptômes que j'ai pu remarquer:
- Blocage au démarage de Windows (Parfois lors de la fermeture)

- Lenteur général de l'ordinateur

- Le lecteur de disque a disparu de la liste des périphériques

- Le voyant du disque dur reste allumé en permanence

J'ai déjà testé plusieurs analyses anti-virus complète, defragmentation, nettoyage du disque, restauration du système à une date antérieur au problème,... mais rien n'y fait!

Si quelqu'un a déjà connu ce problème ou sait comment le résoudre, il est le bienvenu!

Merci d'avance

Ps: Mon ordinateur est toujours sous garantie... Dois-je appeler le service clientèle pour la faire valoir?

Pss: Mon vaio est un VPCCB2C5E, 6Go de Ram

[Robin1993]

J'ai  celle qu'on m'a demandé de faire, celle de base je suppose (Il pourrait prévénir que ça ne sauvegarde pas les programmes!!)
J'ai aussi un dossier Windows image Back up ... je ne sais pas si c'est une copie/image du DD ou pas...

EDIT: J'ai le programme installé sur un autre ordinateur, y-a-t'il moyen de le transférer?

[V57...]

Bonsoir,

Si vous avez fait une image de Windows, vous n'avez pas les autres programmes...

Cordialement