Problème de connection internet sony vaio VPCEJ

[Caro1205]

Bonjour,

j'ai un pc SONY vaio VPCEJ focntionnant sous windows 7. Et du jour au lendemain impossible de me connecter à internet. Aussi bien en wifi qu'avec un câble ethernet. La petite icone en bas a droite avec un croix rouge indique "aucune connection n'est disponible".

Le bouton wireless est bien sur on.

Quand je vais dans le centre reseau est partage et que je clique sur "modifier les paramètre de la carte" afin de voir si ma carte reseau est bien active ou bien paramétrée, rien ne s'affiche. Fenetre toute blanche.

Et le pc est devenu très très lent.

Quand je vais dans "gestionnaire  de périphérique" puis carte reseau pas de petite icone jaune indiquant une erreur.

Par contre les lignes : 

-controleur de reseau

-controleur ethernet

-periphériques inconnu

eux ont une petite icone jaune avec un point d'exclamation. 

Pouvez vous m'aider si vous connaissaez ce type de panne.

C'est la carte reseau qui est morte ?

Merci d'avance!!

(cela devient urgent car je n'ai plus de pc du coup reliés a internet.)

Caroline

[Grace_C]

Bonsoir Caro1205,

Et bienvenue sur la Communauté.

J'espère que vous recevrez des réponses de la part des membres de la Communauté assez rapidement, mais si besoin, vous pourrez trouver les coordonnées de l'Assistance technique ici : https://bit.ly/23QC5Ry

N'hésitez pas à parler de ce problème aux conseillers de ce service ; ils feront de leur mieux pour vous aider.

Cordialement,

Gracy

[MARCELUS77]

Bonjour Caro1205

Serait'il possible d'avoir plus de renseignements sur la version de vôtre pc car il existe plusieurs versions VPCJ 11M-21S-23S et autres?

Cordialement

[MARCELUS77]

Autant pour moi réf 2L-1L-2E-1C-1M

Cordialement

[Caro1205]

La référence de pc complète est VPCEJ2C5E. 

Entre temps d'autres personnes sur des forums m'ont débloqués de cette situation. C'était des pilotes qui n'étaient pas a jour. Mais merci quand même. 🙂