Webcam disparue !

[Lucietal]

Bonjour, ma webcam a disparu, je ne la retrouve plus dans aucun paramètre de mon ordinateur. Impossible donc de la démarrer.

Je ne comprends pas. Quelqu'un peut-il m'aider?

Je n'ai pas réussi à trouver le logiciel de réinstallation sur le site pour mon modèle d'ordinateur.

Je possède un Sony Vaio Fit E 14

SVF1421C5E

[Laetitia_A]

Bonjour Lucietal,

En attendant d'avoir un réponse de l'un de nos experts, peut-être que ce lien pourra vous aider.

Bonne semaine à vous,

Laetitia_A.

[Lucietal]

Merci Laeticia, 

en suivant votre lien,  j'ai procédé à la deuxième option : aller dans gestionnaire des périphériques, périphérique d'image. Le pilote de 'frontcamera' est dit 'installé' mais qu'il faut 'connecter la camera'. Or camera introuvable. Ensuite, j'ai voulu procédé à la dernière option, c'est-à-dire la restauration du système...et là impossible de le faire ! Lors des étapes de la procédure, => 'fichier introuvable'. Je suis un peu perdue ^^

Cordialement,