Mam a7 Mark II i nie mogę podłączyć ją do playmemories camera apps (próbowałem na win7 win10, na IE jak i na FFox)

1.loguje się

2.instaluje usb driver

3.podłączam aparat przez usb i weryfikuje połączenie (aparat kilkukrotnie włącza sie i wyłącza) po czym jest komunikat:

Nie można przełączyć aparatu do trybu pobierania. Jeśli dostępne są inne aplikacje korzystające z funkcji USB aparatu, zamknij je i spróbuj ponownie.

Nic wiecej nie jest podłączone, ani nie jest uruchomiony żaden program podpięty pod aparat.

Daje więc spróbuj ponownie... po czym jest komunikat włącz zasilanie aparatu (jest włączony, ponowne uruchomienie powtarza całą sytuację)

Macie jakieś sugestie gdzie leży problem?

Aparat dopiero kupiony, zaktualizowałem mu oprogramowanie do ver. 2.0

Uzywałem różnyc komputerów i przeglądarek, na różnych portach usb i kabelkach usb.