Merci pour ces précisions SarahAS.

Comme c'est un problème qui est survenu récemment, nous ne pouvons que vous suggérer de contacter notre service d'Assistance afin d'en parler avec eux. Vous trouverez leurs coordonnées ici : http://bit.ly/23QC5Ry

Nous espérons que ce problème pourra êre résolu rapidement.

Bien cordialement,

Gracy