Bonjour à tous,

A compter de fin novembre 2018, vous remarquerez sans doute des changements sur la page de connexion de notre site Web. Pas de quoi s'inquiéter ; nous avons seulement amélioré certaines parties de notre processus de connexion.

Ce que vous verrez à la connexion

L'ancien écran de connexion vous présentait un champ dans lequel saisir votre adresse e-mail. Sous celui-ci se trouvait un autre champ où saisir votre mot de passe.

Désormais, lorsque vous vous connectez à la Communauté ou à votre compte My Sony, il vous suffit de saisir votre adresse e-mail. Vous serez alors redirigé vers un nouvel écran où saisir votre mot de passe. Puis vous serez redirigé vers la page à laquelle vous souhaitiez initialement vous connecter (par ex. : My Sony, Communauté...).

Nous avons apporté ce changement afin d'améliorer encore davantage la sécurité de votre compte.

Modifier votre mot de passe ou votre adresse e-mail

Si vous modifiez votre mot de passe ou votre adresse e-mail, vous serez redirigé vers notre nouveau portail de sécurité. Une fois votre modification effectuée, vous en serez déconnecté pour des raisons de sécurité. Saisissez vos nouvelles informations pour continuer à utiliser votre compte.

Vous avez également la possibilité d'ajouter la vérification à deux facteurs, si vous le souhaitez. Ajoutez un niveau de sécurité supplémentaire, tel que votre numéro de téléphone, pour confirmer que c'est bien vous qui vous connectez.