Tout se passe apparemment bien, le casque est couplé et se connecte bien au PC DELL XPS.
Mais le son n'arrive jamais dans le casque !  et le micro n'est pas plus fonctionnel !

Pourtant sur un téléphone portable cela marche très bien.

Ce qui semble bizarre dans les paramètres "Appareils bluetooth et autres" le casque apparaît comme ceci 

Lorsque l'on va dans les paramètres audio pour sélectionner comme sortie le casque WH-1000XM3, il ne figure pas dans la liste. Tout semble se passer comme si l'appareil était bien reconnu en bluetooth mais pas comme un casque.

J'ai mis à jour les pilotes bluetooth mais cela ne change rien.

Merci de votre aide car le but de mon achat est précisément de l’utiliser sur cet ordinateur portable.