Bonjour,

Mon ordinateur portable est neuf et depuis quelques jours, le processus de démarrage se bloque sur le logo VAIO. Impossible donc d'accéder à Windows. Plusieurs tentatives ont été réalisées et rien n'y fait...

Comment puis-je résoudre ce problème ? La seule solution serait-elle de le renvoyer ou existe-t-il une solution miracle ???

Merci de votre aide !!