Impossible d'accéder à la réparation Sony

[Ano0ther]

Bonjour, 

L'arceau de mon WH-1000XM3 ayant cassé, je souhaitais demander une réparation chez Sony, mais après avoir renseigné la date et le lieu d'achat, la page suivante est inatteignable. 

/sparrow/pso/co_so_supportsiteFR/fromRepairTabPage

ERROR 404: La page ne peut être trouvée.

Y a-t-il un autre moyen de demander une réparation? 

Merci d'avance, 

Patrick

[Lorraine__A]

Bonour Ano0other,

Pourriez-vous vider le cache et supprimer les cookies de votre navigateur internet, et réessayer, s'il vous plaît ?

N'hésitez pas à nous tenir au courant

Lorraine_A

[Ano0ther]

Bonjour Lorraine, 

Ca a effectivement fonctionné en supprimant les données de navigation ! Merci  

[pecqeps]

 j'ai eu pareil et j'ai essayé depuis mon telephone portable,j'ai pu ouvrir un dossier reparation.

Par contre,le retour est à votre charge même si votre appareil est sous garantie!!!