problème avec la version de PlayMémorie Home 5.5.00.09202

[MBHDRCX560VE]

Je rencontre un problème avec la version de PlayMémorie Home 5.5.00.09202.  lorsque je veux associer des vidéo capturées avec mon caméscope HDR CX560VE j’ai un plantage avec le programme  PMBMCEWrapper6 le message est le suivant Un problème a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement Windows va fermer ce programme

Microsoft Visual C++ Runtime Library

Runtime Error!

Program: c:\Progra....

R6024

pure virtual function call

J’ai désinstallé et réinstallé PlayMemorie Home ainsi que  l’installer sur mon ordinateur portable  Le problème reste le même. Avant la mise à jour de la version 5.5.00.09202 cela fonctionnait très bien

l’explication de Microsoft pour l’erreur du plantage de  PMBMCEWrapper64 (description de l’ erreur d exécution R6025) Il s’agit bien d’un problème avec ce programme

[MARCELUS77]

Bonjour,

Peut être que cela peut vous aidez??

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/125749/description-of-the-r6025-run-time-error-in-visual-c

Cordialement

[MBHDRCX560VE]

Bonjour Marcelus77

J'au eu la hotline de sony par mail et je leur ai transmis ce document mais pour eux ce n'est pas possible qu'il y ai un problème dans la programmation d'un de leur module. Pourtant le message est bien clair

cordialement

[MARCELUS77]

Je viens de faire un essai avec la version 5,5,01,05091 et je n'est eu aucun souci pour associer et créer une vue multiple avec des ficiers m2ts 

Avez vous essayez avec cette version??

Cordialement

[MBHDRCX560VE]

Bonjour Marcelus77

oui mais même problème. Mon user est Administrateur et quand je lance l’association de vidéos j’ai le message Runtime erreur R6025 –pure Virtual function call. J’ai essayé de créer un autre user avec les droits administrateurs et lorsque je lance l’association de vidéo, je n’ai plus de message et l’association se passe très bien ainsi que la création d’une vue multiple

J’ai plus de 100 applications installées avec mon premier user dont beaucoup utilise les Rutime

 Visual c++ ( de 2005 a 2017) et cela ne pose aucun problème.

Je suis sous Windows 10 pro 64 bits, mes runtime ont été mise à jours.

Je ne comprends pas car  avec la version précédente je n'avais aucun problème. Toujours pas de réponse de Sony

[MBHDRCX560VE]

Bonjour Marcelus77

J'ai egalement pris un disque vierge et refait une installation propre de windows 10 pro avec seulement playmemorie mon compter était aussi en Administrateur et le plantage reste le même. Pour vous quelle est votre version de Windows  et version et année de Visual C++ avez vous ?

Cordialement

[MBHDRCX560VE]

Bonjour Marcelus77

Petite précision si dans Playmemorie je fait la conversion de mes vidéos m2ts en MP4 et ensuite l'association des vidéos cela fonctionne très bien. ainsi que la création d'une vue multiple.

Cordialement

[MARCELUS77]

Bonjour,

Ma version PMH est la "5.5.01.05091 pour Visual C++ c'est 2015(X64) 14.024215 sous W10 famille

Peut être deux choses a vérifier

1)Dans paramètres  applications"Visual C++ faire "vérifier et réparer 

2) Dans PMH"aide➙a propos de PMH➙outils de détection de l'environnement et laissez vous guider

Cordialement

[MARCELUS77]

Par contre pour VisualC++ j'ai deux versions 2015 celle déja éditée et celle -ci (X86)-14.0.23506

[MBHDRCX560VE]

Bonjour Marcelus77

Je viens de trouver pourquoi la nouvelle version de playmémorie pose autant de problèmes sur ma version de Windows 10 Prof. Mes variables d’environnement Utilisateur (TEMP et TMP) sont définies sur un autre disque que le disque système ( G:\_Variables_Temp ) .Si je mets les variables d’environnement Utilisateur (TEMP et TMP) sur le disque système alors cela fonctionne très bien. L’ensemble de mes autres applications fonctionne très bien avec les variables sur  (G :- Variables_temp ) il n’y a que cette application qui pose ce problème. Avec la version précédente cela fonctionnait très bien avec les variables sur G :- Variables_Temp.

Avez-vous essayé de mettre vos variables d’environnement sur un autre disque afin de voir si vous rencontrez le même problème ?

Cordialement

[MARCELUS77]

Bonjour,MBHDCRX560VE,

Cest avec beaucoup de retard que je reviens vers vousJ'ai donc essayé vôtre méthode en mettant mes variables sur  un autre disque mais aucun problème pour moi sur PMH fonctionnement correct

Bon l'essentiel c'est que cela fonctionne pour vous

Cordialement